1. Objeto. W Gym Pro es una plataforma de gestión para gimnasios, academias y centros deportivos ("el Servicio"). Al crear una cuenta, el cliente obtiene acceso a su propio espacio de trabajo con su marca ("el Negocio") por un período de prueba de 7 días y, luego, según el plan contratado.

2. Prueba gratuita. La prueba es de 7 días corridos desde la creación de la cuenta. Al vencer sin haber contratado un plan, el acceso al Negocio se suspende automáticamente sin costo alguno. No se solicita tarjeta para activar la prueba.

3. Planes y pagos. Los planes son suscripciones mensuales en USD: Starter (100 usuarios) US$35, Growth (150 usuarios) US$60, Pro (250 usuarios) US$100 e Ilimitado US$150. El pago se procesa a través de PayPal (cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito) y se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente cancele.

4. Usuarios. "Usuario" equivale a un miembro registrado en el Negocio. Al alcanzar el límite del plan, el sistema impide registrar más usuarios hasta subir de plan. Exceder el límite de forma sostenida puede dar lugar a la migración automática al plan correspondiente.

5. Cancelación. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel o contactando a soporte. La cancelación es efectiva al final del período mensual ya pagado; no se realizan reembolsos parciales por días no usados.

6. Pagos fallidos. Si un cobro mensual falla, el Negocio pasa a estado "pago pendiente" y se notifica al cliente. Si el pago no se regulariza dentro del plazo indicado, el acceso se suspende hasta la regularización.

7. Responsabilidad del cliente. El cliente es responsable de la veracidad de la información de su Negocio (nombre, logo, datos de miembros), del uso que su personal dé al sistema y del cumplimiento de las leyes aplicables, incluida la protección de datos de los miembros que registre.

8. Datos del Negocio. Los datos registrados en el Negocio (miembros, ventas, inventario) pertenecen al cliente. El cliente puede exportarlos en cualquier momento y solicitar su eliminación al cerrar su cuenta.

9. Disponibilidad. El Servicio se presta "tal cual". W Gym Pro hará esfuerzos razonables de disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos por causas ajenas a su control.

10. Modificaciones. W Gym Pro puede actualizar estos términos y los precios de sus planes con aviso previo por correo o dentro de la plataforma. El uso continuado tras el aviso constituye aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Santo Domingo.

Versión 1.0 — 2 de septiembre de 2026.

1. Responsable. W Gym Pro trata los datos personales de los administradores de negocios y de los usuarios finales exclusivamente para prestar el Servicio de gestión contratado.

2. Datos que recopilamos. (a) De la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada; (b) del Negocio: nombre, logo, dirección y teléfono que el cliente sube voluntariamente; (c) de los miembros registrados por el cliente: los datos que el propio cliente ingresa en su sistema (nombre, cédula, teléfono, etc.), que se tratan por cuenta del cliente como encargado de tratamiento.

3. Uso. Los datos se usan para: operar y proteger la plataforma, procesar pagos (a través de PayPal, que actúa como procesador independiente), enviar avisos de facturación y soporte, y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

4. Almacenamiento. Los datos se alojan en servidores seguros de Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo). Los pagos se procesan en los servidores de PayPal bajo su propia política de privacidad.

5. Datos de miembros. Los miembros registrados por un cliente no son clientes directos de W Gym Pro. Su información pertenece al Negocio que los registró; W Gym Pro solo la almacena y protege por cuenta de dicho Negocio. El cliente debe informar a sus miembros sobre el tratamiento de sus datos conforme a la ley local.

6. Retención. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al cancelar o eliminar el Negocio, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de retención (por ejemplo, registros de pago).

7. Derechos. El titular puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición escribiendo a soporte de W Gym Pro. Los clientes pueden además exportar sus datos desde la plataforma.

8. Seguridad. El aislamiento entre negocios se garantiza mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security): ningún cliente puede leer los datos de otro.

9. Cookies/tecnología. La plataforma usa almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.

10. Contacto. Para consultas de privacidad: soporte de W Gym Pro vía el correo de contacto publicado en la plataforma.

Versión 1.0 — 2 de septiembre de 2026.